Chez Gemo Bet Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu plaisante et dynamique, tout en promouvant le jeu responsable: nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble lié à une forte dépendance au jeu, caractérisé par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils qui permettent de restreindre, réduire ou suspendre les activités de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre le jeu pendant une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant d’argent qui peut être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte sera prise en compte dès sa réception. Par contre, pour augmenter une limite de dépôt un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
Dans le doute, pensez à vous poser ces questions:
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter le jeu sans y parvenir ?
- Ai-je besoin de parier des sommes de plus en plus élevées pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue avec de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si la majorité de vos réponses est Oui, il est peut‑être temps d’envisager l’emploi de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide. Ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également à votre écoute si vous souhaitez parler de problèmes liés au jeu. Nous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous apporter des solutions et l’assistance nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
